Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal

1. Cine suntem

Deladi Software SRL este o companie ce permite accesul facil și în siguranță la profesioniști și profesori cu experiență în diverse domenii din toată țara.

2. Date personale pe care le prelucrăm

Deladi Software SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

• Nume, prenume
• Email
• Telefon
• Adresă de facturare
• Facebook ID
• Google ID
• LinkedIn ID
• ID Client
• ID Tranzacții
• Listă tranzacții
• Istoria navigării
• Înregistrare video/audio

3. De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru următoarele prelucrări:

În temeiul legal al interesului legitim al Deladi Software SRL de a vă răspunde mesajelor dvs din formularul de contact:

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea personaliza adresarea.
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă răspunde la mesaj
• Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a vă răspunde mai rapid la mesaj
• Mesaj – aici puteți detalia nevoile dvs

În temeiul legal al interesului legitim al Deladi Software SRL de a vă permite să urmăriți istoria comenzilor dumneavoastră:

• Listă tranzacții – puteți vedea aceste informații în contul dumneavoastră.

În temeiul legal al interesului legitim al Deladi Software SRL de a permite personalizarea profilului dvs:

• Facebook ID – pentru ca lectorii să vă cunoască mai bine.
• Google ID – pentru ca lectorii să vă cunoască mai bine.
• LinkedIn ID – pentru ca lectorii să vă cunoască mai bine.

În temeiul legal al executării contractului la inițiativa persoanei vizate:

Crearea contului de client, achiziția și livrarea serviciilor:

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
• Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a confirma comenzile.
• ID Client – la crearea unui cont se creează un ID Client pentru a vă putea identifica drept client unic în baza de date.
• ID Tranzacții – fiecare comandă unică are un identificator unic.
• ID Tranzacții Card – orice achiziție cu cardul primește un identificator unic.
• Adresă de facturare – pentru detaliile fiscale de facturare.
• Înregistrare audio-video – pentru a putea revedea discuția dintre dumneavoastră și lector.

Asistență și suport clienți:

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
• Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a putea comunica.
• ID Comandă – avem nevoie de aceste date pentru a identifica problema

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal: 

Comportament online

• Istoria navigării – partajăm aceste informații cu partenerii noștri descriși în politica de cookies pentru  a vă putea livra oferte personalizate. Mai multe informații regăsiți în pagina noastră de cookie-uri.

Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei DELADI SOFTWARE SRL situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc în Uniunea Europeană pe serverele Microsoft Azure, ce acționează în calitate de împuternicit  pentru DELADI SOFTWARE SRL asigurând partea de gestiune a infrastructurii deladi.ro.

ID-ul de tranzacție cu cardul și suma aferentă tranzacției sunt prelucrate de către NETOPIA PAYMENTS SRL ce acționează în calitate de operator de date personale asigurând serviciul de intermediere plată cu cardul. DELADI SOFTWARE SRL nu are acces la datele dumneavoastră de card, acestea sunt prelucrate doar de către NETOPIA PAYMENTS SRL. 

Factura dumneavoastră este emisă de către S.C. Intelligent IT S.R.L. care operează serviciul Smartbill și care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru DELADI SOFTWARE SRL.

Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină.

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul mesajelor și a chat-ului vor fi ținute timp de un an de la ultima comunicare.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul contului vor fi ținute timp de trei ani de la ultima activitate în cont sau până când ne veți solicita ștergerea contului (din interfața contului sau prin email).

Datele cu caracter personal care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse. 

Datele dumneavoastră privind activitatea online vor fi ținute pe perioada de viață a cookie-urilor sau până când decideți să ștergeți cookie-urile.

Care sunt drepturile dvs?

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să ne contactați la contact@deladi.ro.

Dacă doriți să înaintați  o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail contact@deladi.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a rezolva problema ridicată. 

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.